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Asterisk est un autocommutateur privé (PBX) comprenant plusieurs caractéristiques fonctionnelles telles que les postes téléphoniques multiples, la messagerie vocale, les conférences téléphoniques, le renvoi d'appels, la réponse vocale interactive (menus éléphoniques),
ainsi que la distribution automatique d'appels. Cet autocommutateur privé gère un vaste éventail de protocoles de voix sur IP (VoIP). Les serveurs Asterisk peuvent être reliés à l'Internet ou à un réseau privé.
Une entreprise ayant recours à la VoIP bénéficie d'un service à la clientèle amélioré, d'une réduction de l'infrastructure de réseau et d'une économie de coûts appréciable.
L'utilisation de la voix sur IP permet de réduire les frais téléphoniques, les frais de concession de licence et les coûts opérationnels. Contrairement aux systèmes téléphoniques traditionnels, il n'y a aucun coût de concession de licence supplémentaire pour les fonctions de distribution d'appels avancées comme la mise en attente, la messagerie vocale et la mise en parallèle. La formation des administrateurs de système
sur les nouvelles plateformes n'est pas essentielle, puisqu'il s'exécute sur du matériel informatique standard par l'entremise de dispositifs traditionnels de routage et de commutation de réseaux.
Toutefois, Asterisk n'est pas un système téléphonique de série. Ses caractéristiques robustes nécessitent une somme importante de savoir-faire technique afin de tirer profit
de l'ensemble des fonctionnalités du système. Trillys dispose des connaissances et de l'expertise nécessaires pour réaliser l'installation, la configuration et l'entretien du système VoIP Asterisk de votre entreprise.
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